Часто задаваемые вопросы.
1. Что такое доверительный адрес электронной почты и для чего он нужен?
Доверительный адрес электронной почты указывается клиентом в своем заказе на услугу хостинга.
Этот адрес заносится нами в базу данных биллинговой системы и служит для авторизации запросов клиента,
так или иначе затрагивающих интересы его аккаунта (смена пароля, изменение тарифного плана, удаление какого-либо файла/папки и т.п.).
Именно на этот адрес отправляются всевозможные уведомления клиенту от служб нашей компании,
поэтому данный ящик должен всегда быть доступен и проверяться клиентом.
Очень желательно, чтобы доверительный адрес электронной почты был организован клиентом вне домена, размещенного в клиентском аккаунте.
Допустимо (и желательно) иметь два доверительных ящика для снижения риска неполучения письма по независящим от нас причинам.
Для смены (добавления) доверительного ящика следует прислать запрос с текущего доверительного адреса.
Если текущий доверительный ящик по каким-либо причинам недоступен, следует назначить (и уведомить нас) новый доверительный адрес, прислав запрос об этом с этого нового адреса и указав, в качестве авторизации, пароль к панели управления своим аккаунтом.
Если пароль к панели управления неизвестен (утерян), клиент может авторизовать свой запрос, направив по электронной почте или факсу копию паспорта персоны-заказчика (для физических лиц) или прислав официальный запрос по факсу за подписью руководителя, скрепленной печатью организации (для юридических лиц)..
К началу.
2. Как можно увидеть в интернете свой сайт, пока домен не делегирован?
Самый простой способ увидеть сайт на "неактивном" домене заключается в следующем:
- Для пользователей windows
Вам необходимо зайти в папку etc C:\WINDOWS\system32\drivers\etc
Найти файл hosts , открыть его любым тексовым редактором и внести следующие строки
87.242.125.4 vash_domen.ru
87.242.125.4 www.vash_domen.ru
- Для пользователей *nix
По аналогичной схеме отредактировать hosts
Примите во внимание, когда домен будет снова доступен обычным способом, эти строки необходимо удалить
К началу.
3. Как подключаться и размещать информацию на своем сайте?
Используя стандартные программы доступа по протоколу FTP, вы сможете публиковать файлы своего сайта со своего локального компьютера прямо на ваш сервер в Интернет, и эти файлы сразу начнут отображаться через браузер.
Одной из наиболее популярных FTP-программ является FAR.
Кроме FTP-программ вы можете использовать и свою Панель управления (раздел Менеджер файлов) для загрузки и редактирования страниц.
К началу.
4. Что за каталоги размещены на моем виртуальном сервере?
/public_html - ваш web-каталог, размещайте здесь файлы и папки вашего сайта.
/www - псевдоним (alias) папки public_html.
/public_html/cgi-bin - каталог для размещения ваших собственных CGI-скриптов.
/public_ftp - каталог для анонимных ftp-посетителей.
/_private - служебная часть для MS FrontPage Extensions. НЕ ТРОГАТЬ!
/_vti_* - служебная часть для MS FrontPage Extensions. НЕ ТРОГАТЬ!
/etc - служебная часть системных настроек вашего домена. НЕ ТРОГАТЬ!
/mail - служебная часть почтового сервера. НЕ ТРОГАТЬ!
/tmp - служебная часть статистики посетителей вашего домена. НЕ ТРОГАТЬ!
К началу.
5. Каким образом поддерживаются в сохранности мои данные на вашем сервере?
Мы осуществляем два вида процедур резервирования клиентских и системных данных: еженедельный и ежемесячный бэкапы.
Кроме этого мы обеспечиваем автоматизированный бэкап клиентского аккаунта средствами предоставляемой Панели Управления с любой желаемой клиентом периодичностью.
К началу.
|
в избранное
контакты
карта сайта
200 Mb на диске
Подробнее...
